Eltern sind wichtige Bezugspersonen in der Entwicklung eines Kindes. Manche Eltern tun sich mit dieser Verantwortung jedoch schwer. VELVET fördert daher aktiv die Einbindung der Eltern in den Alltag der Kinder und Jugendlichen in VELVET, soweit es zum Wohle des Kindes ist. In den Hilfeplangesprächen, an denen das Kind, die Eltern, das Jugendamt sowie ein Vertreter von VELVET teilnehmen, werden Ausarbeitung und Umsetzung von Entwicklungszielen besprochen. Um den Kontakt zwischen Eltern und Kind zu unterstützen, finden Elterngespräche in den Gruppen statt, gibt es Austausch zwischen den involvierten PädagogInnen und den Eltern sowie festgelegte Telefonkontakte zwischen Eltern und Kind. Bei Bedarf werden Kinder zu ihrem Elternhaus gebracht und wieder abgeholt.

Bei Kindern und Jugendlichen, deren Rückführung zu den Eltern vorbereitet oder durchgeführt werden soll, findet eine darauf abgestimmte Elternarbeit statt.